Responsable del tratamiento de datos:
Thomas Liesert
Waldparkstraße 6
CH-9220 Bischofszell
Correo electrónico: info@klarheits-raum.ch
La protección de los datos personales es importante para nosotros. Los datos personales se tratan solo en la medida necesaria para ofrecer este sitio web, Klarheitsraum, sus funciones de memoria y los servicios asociados. El tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable sobre protección de datos, en particular la Ley federal suiza de protección de datos (LPD).
Klarheitsraum puede abordar cuestiones muy personales. Según lo que introduzcas, los contenidos pueden incluir datos personales especialmente sensibles, como información sobre la salud, la esfera íntima o las opiniones religiosas, filosóficas o políticas. Introduce únicamente la información que realmente quieras compartir para utilizar Klarheitsraum.
Klarheitsraum utiliza inteligencia artificial para procesar lo que introduces y generar respuestas. Por tanto, cuando utilizas Klarheitsraum te comunicas con un sistema asistido por IA, no con una persona.
Para tramitar una solicitud pueden transmitirse a proveedores técnicos de IA, y ser procesados por ellos, los contenidos de conversación necesarios y el contexto proporcionado para la conversación actual. Si se activa la función de memoria, también pueden incorporarse al contexto conexiones guardadas en el Continuum.
Las respuestas generadas por IA se producen automáticamente y pueden ser incompletas, ambiguas o erróneas pese a las medidas de protección técnicas y relativas al contenido. No constituyen una decisión individual automatizada de una autoridad ni otra decisión jurídicamente vinculante. Si se trata de decisiones con efectos jurídicos o una importancia similar, conviene obtener una revisión humana o especializada adecuada.
Cuando utilizas el Espacio de imágenes se crea una solicitud de generación a partir de lo que introduces y del contexto de conversación necesario para responder. La solicitud se transmite a un servicio de IA externo y la imagen generada se te devuelve. Si después hablas de ella, la información de la imagen puede volver a procesarse junto con tu pregunta para producir una respuesta asistida por IA. La imagen puede contener referencias personales aunque tenga un diseño abstracto.
La respuesta en imagen es una vía de acceso a la conversación. No mide a una persona ni determina de forma vinculante una etapa de desarrollo. En cuanto al tratamiento de datos, no hay diferencia entre comentar la imagen más tarde en el Espacio de imágenes, en Claridad o en Resonancia.
Klarheitsraum no es un chat estándar público de un proveedor de IA. La conducción de la conversación, el contexto proporcionado, la función de memoria y el Continuum están gestionados por una arquitectura técnica y de contenido propia de Klarheitsraum. Los modelos externos de IA se integran mediante interfaces de programación (API) para procesar los contenidos necesarios en cada caso.
Según las condiciones vigentes de los servicios API comerciales utilizados, las entradas y salidas transmitidas por API no se emplean por defecto para entrenar los modelos generales de IA del proveedor correspondiente, salvo autorización, configuración o acuerdo expreso en contrario.
Con independencia de ello, los proveedores externos de IA pueden procesar o conservar ciertos datos durante un periodo limitado si es necesario para prestar el servicio técnicamente, efectuar controles de seguridad y prevención de abusos o cumplir obligaciones legales. La naturaleza y duración de ese tratamiento dependen del servicio, de la función API utilizada y de las condiciones aplicables sobre protección y conservación de datos.
La función de memoria duradera de Klarheitsraum debe distinguirse de lo anterior: la información que permanece en el Continuum personal para conversaciones futuras está determinada por la arquitectura propia de Klarheitsraum y las funciones de almacenamiento previstas para ello. Guardar contenido en el Continuum personal no significa autorizar su uso para entrenar un modelo general de IA.
Klarheitsraum puede utilizarse con o sin memoria. Con la función de memoria, ciertos datos de una conversación pueden guardarse en una memoria vinculada a la persona («Continuum») y tenerse en cuenta en conversaciones posteriores de la misma persona vinculada. El objetivo es mantener disponibles las conexiones, los significados y los avances más allá de cada conversación, para que un nuevo intercambio no tenga que comenzar necesariamente sin contexto previo.
El Continuum no es un archivo íntegro, palabra por palabra, de todas las conversaciones. Según su configuración técnica, pueden guardarse o actualizarse contenidos seleccionados, conexiones, significados, movimientos, avances, temas abiertos u otros datos destinados a la continuidad del diálogo.
La memoria es voluntaria. También es posible conversar sin ella. Si la interfaz dispone de una acción específica para cerrar o guardar, la conversación solo se habilita para incorporarse a la memoria mediante esa acción. Si se abandona sin guardarla, no debería incorporarse al Continuum como un nuevo recuerdo; ello no afecta a los tratamientos técnicos de corta duración ni a los datos de seguridad necesarios.
«Sin memoria» significa que no se crea un nuevo Continuum personal a partir de esa conversación para futuros intercambios. El tratamiento necesario para la respuesta actual y la entrega temporal de respuestas descrita más abajo son cuestiones distintas.
Distintos espacios de Klarheitsraum, en particular los de conversación personal y empresarial, pueden acceder al mismo Continuum personal cuando se utiliza la misma identidad vinculada. Estos espacios no son perfiles personales completamente separados. No obstante, la interfaz y la conducción de la conversación pueden presentar diferentes enfoques, idiomas y formas de expresión.
Los datos guardados sirven de contexto para conversaciones posteriores. No determinan de forma vinculante cómo debe evaluarse a una persona ni sustituyen la consideración actual de cada conversación.
El Espacio de resonancia de la Academy es un espacio de conversación compartido. Quienes tienen acceso autorizado al mismo espacio pueden ver sus mensajes e imágenes en el historial común. Por eso, utilízalo solo para contenidos que quieras compartir con los demás participantes. La Academy no utiliza el Continuum personal de los espacios Privado y Business.
En el espacio de la Academy se guardan los mensajes y las imágenes generadas para el historial compartido. El historial visible de mensajes tiene un límite técnico; las imágenes permanecen en el almacenamiento del espacio hasta que un administrador lo restablezca. No hay un plazo automático fijo de eliminación después de 24 horas para este historial común. El administrador autorizado puede restablecer el espacio.
Dado que las personas pueden expresarse libremente, las conversaciones pueden contener datos personales especialmente sensibles. Entre ellos figuran información sobre la salud, la esfera íntima, las opiniones religiosas, filosóficas o políticas y otras circunstancias personales delicadas. No se solicitan esos datos, pero pueden formar parte del tratamiento si los introduces voluntariamente.
En la medida de lo posible, no transmitas datos especialmente sensibles de otras personas si no son necesarios para tu conversación o si no estás autorizado a hacerlo.
Pueden utilizarse proveedores externos para alojamiento, infraestructura, respuestas asistidas por IA, pagos, envío de correos, sistemas de acceso, almacenamiento de datos, funciones de seguridad y otros servicios técnicos. Solo reciben los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y, cuando actúan como encargados del tratamiento, se integran conforme a los requisitos aplicables de protección de datos.
Los pagos por accesos de pago se tramitan mediante proveedores externos. Los datos necesarios para pagar se procesan en el proveedor correspondiente. Salvo necesidad técnica, Klarheitsraum no recibe los datos completos de los medios de pago, como los números íntegros de las tarjetas de crédito.
Tras un pedido, una activación o una vinculación a la función de memoria, pueden tratarse el correo electrónico, el código de acceso o los datos de autenticación, el volumen de uso, el estado de la vinculación y otros datos técnicos de estado en la medida necesaria para la entrega, la asignación de identidad, la administración y la protección de un acceso.
Al visitar el sitio web y utilizar Klarheitsraum pueden tratarse datos de registro y conexión técnicamente necesarios. Su tratamiento sirve especialmente para ofrecer el servicio, mantener su estabilidad, analizar errores, proteger la seguridad informática y prevenir abusos. No se conservan más tiempo del necesario para esos fines o del exigido por ley.
En los espacios Privado y Business se guarda temporalmente cada respuesta generada correctamente junto con un identificador técnico de solicitud. Esto se aplica también a las respuestas en imagen y a las conversaciones sin memoria. Si la conexión se interrumpe después de generarse la respuesta, se puede volver a cargar la misma respuesta con el acceso correspondiente sin descontar de nuevo la pregunta. Esta copia de entrega no forma parte del Continuum.
La respuesta guardada está prevista para su recuperación durante 24 horas. Los componentes técnicos de la respuesta caducan a más tardar después de 25 horas. Para una recuperación aún pendiente, el navegador solo conserva un identificador y el punto de acceso del servicio correspondiente en la sesión de la pestaña; no se guardan contenidos adicionales de conversación en el almacenamiento del navegador para este fin. El identificador puede perderse al cerrar la pestaña.
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o para cumplir obligaciones legales de conservación, prueba o seguridad. La duración concreta depende especialmente del tipo de datos, la finalidad del tratamiento, la duración del acceso, el uso de la memoria, los requisitos de seguridad y las obligaciones legales.
Los datos del Continuum pueden conservarse más allá de cada conversación, dado que la continuidad del diálogo a largo plazo es precisamente la finalidad de esa función. Si la finalidad desaparece o se solicita una eliminación admisible, los datos personales correspondientes se eliminan o anonimizan según las posibilidades técnicas y las obligaciones legales.
Para la entrega temporal de respuestas y el espacio grupal de la Academy rigen las modalidades especiales de conservación descritas antes. Los plazos de los proveedores externos dependen además de sus condiciones y obligaciones legales.
Los datos personales no se comunican a terceros sin una finalidad. Pueden comunicarse especialmente a proveedores de alojamiento e infraestructura, servicios de IA y pagos, servicios de correo electrónico y autenticación y otros encargados técnicos en la medida necesaria para los fines descritos. También pueden comunicarse cuando exista una obligación legal, deba acatarse una orden de las autoridades o sea necesario para hacer valer, ejercer o defender derechos.
Los contenidos personales de conversación solo se utilizan para fines distintos de los aquí descritos cuando existe una base suficiente en materia de protección de datos y se dispone de la información o los consentimientos necesarios.
Algunos proveedores técnicos pueden tratar los datos en Suiza, el Espacio Económico Europeo u otros Estados, o acceder a ellos desde esos lugares. Si un destinatario se encuentra en un Estado cuyo nivel de protección de datos no ha sido reconocido como adecuado por el Consejo Federal suizo, se aplican, cuando es necesario, garantías apropiadas, especialmente cláusulas contractuales tipo reconocidas en materia de protección de datos y, en su caso, medidas técnicas u organizativas adicionales; también puede recurrirse a una excepción prevista por ley.
Puede solicitarse información sobre los países destinatarios que intervienen en un caso concreto y sobre las garantías aplicadas en su caso a la dirección de contacto indicada más abajo.
Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la modificación o la divulgación ilícita. Ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Conforme a la normativa aplicable de protección de datos puedes solicitar, en particular, que se te indique si se tratan datos personales sobre ti y cuáles son. Cuando se cumplan los requisitos legales, también puedes pedir la rectificación de datos incorrectos, la eliminación o limitación de determinados tratamientos, la entrega o transmisión de ciertos datos u oponerte a un tratamiento. Las obligaciones legales de conservación y otros intereses prevalentes pueden limitar algunos derechos.
Si deseas consultar, corregir o eliminar datos de la función de memoria o del Continuum, puedes dirigirte a la dirección de contacto indicada más abajo. Para evitar accesos no autorizados, puede solicitarse una prueba de identidad adecuada antes de tramitar la petición.
Klarheitsraum sirve para la reflexión, la orientación y el acompañamiento conversacional. Los contenidos generados por IA no sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médico, psicoterapéutico o psiquiátrico, ni el asesoramiento profesional jurídico, fiscal o financiero. Para cuestiones de ese tipo debe acudirse a profesionales cualificados.
Esta declaración puede adaptarse si cambian las funciones, los proveedores técnicos, las exigencias legales o los tratamientos de datos. Rige la versión publicada en este sitio web.
Fecha de la versión: octubre de 2026.
Si tienes preguntas sobre la protección o el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, escribe a: info@klarheits-raum.ch